近日，广州无线电集团成员企业广电运通（SZ 002152）旗下平云小匠在广州产权交易所正式完成B轮6900万元人民币的融资。本轮混改将进一步赋能平云小匠一站式服务能力建设、业务拓展及补充公司流动资金，助力平云小匠践行“让服务更简单”的企业使命。

深挖服务价值，推动服务数字化转型

随着5G、人工智能、物联网等新一代信息技术的加速落地，各创新行业中智能设备的厂商、运营商和系统集成商迎来了新的市场机遇。创新性的智能设备不断涌现，随之而来的售后服务需求具有必须性、即时性和全国性特征，服务链条长，非标准化特点显著，传统的3C产品服务网络无法提供满意的交付体验，对初创型公司和中小企业形成业务交付闭环形成重大挑战。另一方面，随着实体经济和虚拟经济的深度融合，以灵活就业为代表的新型社会化分工成为趋势，社会上普遍存在的小微服务商、个体工程师亟需更高效和更有保障的组织形式来获取订单，这为平云小匠的孵化提供了可能。

平云小匠由广电运通的售后服务体系孵化而来，核心团队拥有过往近20年服务于银行及轨道交通等高标准行业客户的体系和经验优势，具备服务精细化管理的行业洞察。通过与行业客户共同对所服务产品交付流程进行细致分解、梳理和重构，并利用完善的信息化工具将服务全流程数字化与在线化，平云小匠在一定程度上做到各类智能设备服务的标准化；同时，依托广电运通遍布全国的售后服务网络作为本地化抓手，结合基于大数据的服务管理AI中台，平云小匠将自有工程师、加盟工程师/服务商及相关产业链设施与服务需求精准匹配，达成基于数据智能和网络协同的灵活服务资源配置模式，帮助企业客户提高售后服务交付效率与服务满意度，降低服务运营成本，实现大数据导向的服务数字化转型 。

混改激发活力，助力国企高质量发展

2020年4月，平云小匠通过广州产权交易所有限公司（以下简称“产权所”）公开征集投资方，最终完成首轮3000万元人民币的融资，为平云小匠打造客户服务供应链平台及后续市场研发推广提供必要支持。当年的财务数据也印证了首轮混改的成效。2020年平云小匠实现资产总规模1.03亿元，首次突破1亿元，同比增长111.66%；营业收入1.15亿元，同比增长41.75%。

2022年4月，平云小匠通过产权所完成第二轮增资混改,募集资金人民币6899.9998万元，投资方合计占比11.1470%。

值得关注的是，平云小匠两次增资价格出现了明显的提升，2020年首轮增资混改每一元注册资本认购价格为8.33元，2022年第二次增资时已经提升至16.37元，两年时间增长96.52%。这离不开产权

所助力平云小匠深入贯彻落实《国企改革三年行动方案》，综合运用资本手段激发企业内生增长活力，引入外部战略投资者。同时，产权所配合平云小匠通过创业团队共同参与风险投资的体制设计，在发展初期就具备了鲜明的国企混合所有制改革特色，并有计划的向资本市场迈进。

结语

惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。在宏观经济复杂多变的大环境下，平云小匠通过广州产权交易所能够成功完成B轮增资混改，既证明了市场对平云小匠“让服务更简单”的企业使命和价值的认可，也体现了产权所“阳光、规范、智慧、高效”的平台价值。我们相信，平云小匠将继续围绕“业务横向拓展·服务纵向延伸”的发展战略，聚焦“一站式服务”和“全国覆盖”两大核心能力建设，帮助更多企业实现售后服务数字化转型，同时赋能广大技术服务工程师群体和相关产业链，打造高效的智能设备服务生态圈，强化平台社会价值。